Cartão fidelidade para cafeteria
O cliente bom de cafeteria aparece várias vezes por semana, quase sempre no mesmo horário. A cartela de selos vai para a carteira do celular dele e não fica esquecida no bolso da outra calça.
Carteira
O ritmo da cafeteria
É um hábito de poucos reais e muitas visitas: o expresso antes do trabalho, o café da tarde, o pão de queijo de sábado. Um programa de cafeteria funciona quando a recompensa chega logo e o cliente vê o progresso a cada xícara.
Uma semana de café, selo por selo
A semana de um cliente do Grão da Vila. Cada xícara registrada no balcão vira um selo no cartão da carteira, e a cartela enche antes do fim de semana.
Segunda
Selo 4
7h50
ExpressoTerça
Sem visita
Quarta
Selo 5
8h05
ExpressoQuinta
Selo 6
16h20
Café e pão de queijoSexta
Selo 7
7h45
ExpressoSábado
Selo 8
10h30
Cappuccino
A cartela no sábado
8 de 10. Faltam 2 para o cappuccino.
Semana passada
Como funciona na sua cafeteria
Do pedido no balcão ao cappuccino por conta da casa.
Aponta a câmera na fila
O display de mesa fica ao lado da vitrine. Enquanto espera o pedido, o cliente lê o QR Code e salva o cartão na carteira.
Ganha o selo com o café
Na entrega da xícara, quem está no balcão lê o cartão com o Scanner no celular da loja. O selo aparece na hora.
Volta pelo cappuccino
Com a cartela quase cheia, uma notificação lembra quanto falta. O décimo selo vira a recompensa que você escolheu.
Os cartões que mais combinam com cafeteria
Você pode ter mais de um cartão ativo. Estes são os que se encaixam melhor no ritmo do café.
- Comece por aqui
Selos
Um café, um selo. É a cartela que todo cliente de cafeteria já conhece, agora sem carimbo e sem papel perdido.
Cupom
Um cupom de boas-vindas faz o cliente novo voltar uma segunda vez, que é quando o hábito começa.
Pontos
Se você vende grãos e métodos de preparo, pontos por real valorizam a compra maior junto com o cafezinho.
Um aviso para quem já pode resgatar
Quem completou a cartela e ainda não voltou recebe a mensagem na tela de bloqueio. Sem lista de transmissão, sem número de WhatsApp.
- Público
- Recompensa disponível
- Objetivo
- Retenção
Você escreve a sua mensagem ou pede ao Gerar com IA, e vê a prévia no iPhone antes de enviar.
quinta-feira, 1 de outubro
9:41
Dúvidas de quem tem cafeteria
Quer ver no seu balcão?
A equipe mostra a Multiback funcionando com um programa do seu segmento.
Dá para dar selo em compra pequena, como um expresso?
Sim. Você define as regras do cartão: o que vale um selo, quantos selos completam a cartela e qual é a recompensa. Um selo por visita é a regra mais simples de explicar no balcão, seja um expresso ou um café da manhã completo.
E os clientes que já têm o cartão de papel?
Dá para fazer a troca sem deixar ninguém para trás. Use o bônus de boas-vindas para quem salvar o cartão digital, ou ajuste o saldo do cliente pelo painel. Todo ajuste fica registrado no histórico dele.
Na hora do movimento, o Scanner atrasa a fila?
O Scanner abre no navegador do celular ou tablet da loja. O atendente aponta a câmera para o cartão do cliente e registra a compra, com login próprio e sem acesso ao painel.
A cartela de café que não fica em casa
Crie o cartão com IA e coloque o QR Code ao lado da máquina de café.
O cartão da Chame Pizza aparece com autorização. Os demais negócios, nomes de clientes e valores mostrados nas telas são fictícios, apenas para ilustrar.